Q：NWN食物中的維他命和礦物質是天然的還是合成的？

A：NWN食物中的維他命和礦物質的主要來源是野生動物肌肉、內臟、野生動物骨頭、水果及蔬菜。我們在食物中了一個帶有蛋白質的礦物質包來平衡整個營養組合。 所有由NWN親自挑選的食材都會因應季節的不同而有所改變。礦物質則確保每一批的食物的營養都有一致性。礦物質是一些來自土壤中的非有機複合物而且會天 然地被植物吸收，特別是對於犬隻來說，礦物質是讓牠們身體成長以及各項身體機能正常運作的必要營養，一般動物和人類都從植物或者草食性動物身上獲得礦物質。 不過有一些礦物質是是難以被狗犬吸收，進入消化系統後隨着便便一起出來。不過，有部分礦物質能夠與有機分子例如胺基酸和多醣等組合在一起， 這些特別的礦物質能夠提升5至15%的生物利用度和解決了由氧化引起的一些變色問題。

Q：我可以將凍乾食物和乾糧混在一起餵食嗎？

A：寵主們不用過於煩惱應該將凍乾食物和乾糧混在一起，還是一餐生肉糧一餐乾糧。目前沒有任何科學研究顯示乾糧及生肉糧混在一起時會導致生肉糧消化得更慢。在水分以及消化速度來說，寵主們一般都將生肉糧與乾糧混在一起，而目前還沒看見任何的消化不良。

Q：我可以為NWN的凍乾小食進行加熱嗎？

A：我們非常不建議寵主們將NWN的凍乾小食再煮或者在微波爐中加熱，確保凍乾食物中的營養價值，保持食物在野生及最天然狀態。由於我們的食物加入了絞碎骨，野生骨頭是一般都是安全、而且是均衡飲食中的重要一環，但這些骨頭在經過烹煮後會裂開變成碎片，這會對你的寵物構成不必要的危險。NWN的食物能在冷凍、解凍後甚至在室溫的情況下餵食。有些寵物喜歡稍微溫暖的食物，寵主可以把食物放進拉鍊袋中，並放進溫水5分鐘再給寵物進食。

Q：高壓處理過程會影響天然食物中的酵素嗎？

A：這個冷水處理工序對於這些天然酵素只有極微甚至是無影響的，天然酵素是具有高抗壓性，但對於熱度是非常敏感的。NWN在過程中使用不超過40度的冷水並令到產品的溫度停留在38度甚至更低。我們對於各項NWN產品進行各項高壓處理的測試來檢視它們的變化，而我們發現高壓處理對於天然酵素的影響是極微甚至是沒有。

Q：NWN的配方對貓狗有甚麼好處？

A：我們的配方都是經過嚴格計算，是適合不同的成長階段，不僅達到並遠超美國飼料控制協會所制定完整均衡飲食的標準。我們的犬隻配方是一款完整的均衡飲食配方，貓配方則可當作是營養補充品。NWN的貓配方一樣超過AAFCO要求的標準，更能讓牠們回到最初的食肉天性。此外，最有效率確保動物能夠攝取足夠水份的方法是從牠們的飲食中入手。普遍來說餵食乾糧都會令動物缺少水份，餵食生肉糧能確保讓你的寵物們能夠從天然無加工的食物中得到充足、天然的水份。

Q：NWN在食物中有加入動物骨頭嗎？

A：每款的NWN食物都有加入已經絞碎的骨頭，而且這些骨頭已經被磨至八分之一吋並且每一款都有選用適合的物種。

Q：食物顏色的轉變是否代表它已經變壞？

A：只有顏色的更變並不代表產品已經變質，新鮮肉類的顏色變化是非常正常的。食物變壞的時候可能會出現顏色變化，變淡或變暗。除了顏色變化外，肉類可能更會發出異味，變黏，甚至是呈現出軟泥狀。如果出現以上狀況，請馬上讓你的寵物停止食用。

Q：為什麼食物的顏色偶爾會出現變化？

A：肌紅素是一種偏紅色的蛋白質，當接觸到空氣時，它就會變成亮紅色。血紅蛋白亦可能會在處理肉類的時候會影響到肌紅素的顏色。另外，顏色也可能會因為動物的年齡、種族、性別、飲食習慣甚至是運動習慣而有所以變化。來自比較年長動物的肉通常會有偏黑的顏色，因為高運動量的肌肉擁有更深色的肌紅素，所以同一種肉類中會有不同的顏色變化。新鮮肉類或家禽也會因儲存地方以及方式的不同而有所變化。